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為全方位提升產品質量,升級服務品質,進一步提升品牌凝聚力,11月16日,云峰莫干山在公司會議室組織召開2021年安裝技能提升研討會。云峰莫干山總經理趙建忠、莫干山家居公司各部門負責人及各區域門店安裝師傅共同出席了此次會議。
公司各領導和一線職工齊聚一堂,共同分析、商討如何提升服務品質,提高服務質量的相關事宜。
見證莫干山實力,匠心品質為產品
會儀開始前,莫干山各領導與各直營店安裝師傅一起參觀了展廳和生產車間,近距離了解了產品從生產加工、分揀打包到最終出庫的全過程,實地見證了莫干山品牌的匠心品質。
多年來,莫干山品牌始終不忘初心,堅持走綠色生產道路,致力于研發出更多更好的綠色產品,為千萬家庭提供健康家居生活。莫干山家居以全國制造業500強升華控股為強力支撐,智能5G車間配備高端設備,在精裝修領域,產品質量和產能都能得到保障。
參觀期間,各直營店安裝師傅紛紛表示,云峰莫干山依托著集團強大的品牌實力和制造實力,打造出了行業高端的品質,自己在終端服務上也要全力加碼,助力莫干山品牌實現品質與服務雙高端。
深入座談會交流,精益求精為服務
參觀結束,2021年莫干山全屋定制安裝技能研討會正式開始,現場討論熱烈,大家各抒己見,為解決問題出謀劃策。
云峰莫干山總經理趙建忠首先作開場發言,他表示,莫干山以高品質嚴格要求每一件產品,每一道工序做到層層把控,安裝工作更要有優質的服務意識,嚴格按照安裝程序進行作業,把最后一道程序的工作做好、做優。
他希望大家能積極地提出問題,踴躍發言,通過這次交流改善現存的安裝問題,化繁為簡,優化終端服務。
隨后,各直營店安裝師傅提出了工作的問題和建議,并發表了自己的見解,共同探討問題的解決方式,公司生產、研發、技術等相關部門對安裝師傅們的疑問也一一進行了現場解答。
會上,家居公司總經理趙忠慶帶領安裝師傅,對提出的問題進行了整理總結。他表示,大家要把信息系統規范化,要有全局觀念和大局意識,要有匠心精神和精益求精的態度,不斷完善服務,為莫干山品牌的終端市場貢獻力量。
最后,家居營銷常務副總嚴謹總結了本次會議,他表示,莫干山家居將成立專項小組去積極落實、解決問題,抓緊梳理各項服務和工藝標準,不斷強化服務質量管理,推動終端服務水平邁向新臺階。 產品質量和服務質量都是莫干山品牌的生命線。
品質服務雙升級, 賦能終端引爆市場
多年來,莫干山以高品質的產品和服務鑄就了龐大的市場規模,得到了全國消費者的贊譽。此次2021年莫干山全屋定制安裝技能研討會圓滿舉行,意味著莫干山全屋定制在產品核心競爭力基礎上,更加關注服務質量,進一步完善售后支持,為品牌終端市場奠定基礎。
未來,莫干山全屋定制將不斷滿足市場需求,繼續把“消費者為中心”的觀念貫穿到企業生產經營的全過程中。同時,莫干山全屋定制也將繼續加強與經銷商的合作交流,不斷提高經銷商的經營能力,筑牢終端市場陣地,實現彼此雙贏。